オマエの英語分かんねーよ！とキレられるアラサー受付☆

オマエの英語分かんねーよ！とキレられるアラサー受付☆

キオラー☆　マオリ語でこんにちは☆　最近マジメに毎日英語を勉強しているナタリーです☆

私の今の職場は、従業員にも客にも日本人がおらず、いわゆる英語環境100%です☆　私の英語レベルはTOEIC500 ~550で、語学学校時代は上級クラス(Upper intermediate)だったのですが、ビジネスではまだまだ力が及ばず、更なる努力の必要性が叫ばれる昨今であります☆

 

お客さんはみんな基本的に優しいのですが、働いているこのマンゲアという地域がすこし治安が悪いというのもあり、たま～にガラの悪いお客さんに電話越しでキレられたりすることもあります☆　

 

ちなみに一番よく言われるのは「オマエの英語分かんねーよっ！」です(T_T)

 

そういう時は近くにいるメカニックの誰かに代わってもらいます（笑）　私からすると「オマエの英語もわかんねーよ☆」って感じなんですけどね(T_T)

 

電話は、多少慣れてきたとはいえやっぱりドキドキしますね☆　相手の表情とか身振り手振りが見えないと、コミュニケーションが一段と難しく感じます☆

 

かといって店頭に来ればお客さんの言ってることは全部分かるかというと、まったくそんなことないです（笑）

この間、一人のキーウィのお客さんが、何やら急いだ様子でお店に来て、私に色々と質問（？）か何かを言ってきたのですが、キーウィ英語のアクセントが強いせいからか、全然聞き取れない私は２回「もう一度言って？」と聞き返しました☆　そのお客さんは私に話すのを諦めて、「誰か英語話せる人いないの？」と☆　私は近くにいたメカニックに応対をバトンタッチ☆

 

いつもあるわけではないのですが、たまにこういことがあると少しはへこみますよね☆　そしてもっと勉強しなくては！という気になります☆

 

何やらサービスに不満があったお客さんから電話があって、怒ってるのは分かるのですが、私が英語が分からなすぎて何を怒っているのかサッパリ分からないという状況が昨日ありました☆　

 

 

 

その時はメカニックが近くにいなかったので、私ががんばって3回くらい聞き返したのですが、結局分からず、経営者のサムさんがちょうどよく来たので電話を代わってもらいました☆　その時にサムさん、相手から話の最後に、「英語が分かるやつを雇え！」と文句言われたらしく、私に「君はしっかり働いているけど、もうちょっと英語頑張れな」と言い残して去っていきました(T_T)

 

実はそんなにしっかり働いていないから肩身が狭い（笑）

 

英語の勉強も最近は毎日しているのですが、そんなすぐに効果は出ないですよね～☆　私は多少（？）英語力に問題ありますけど、そこも考慮してお客さんはもっと優しくなってほしいっ…（笑）　甘えんなって言われそうですけど、別に甘えていいじゃん（笑）　みんなで助け合おっ☆

 

というわけで日本に帰ったら、外国人の店員さんには特別優しくしようと決めました☆